Alamat menyimpang
Nama mirip, tambahan karakter atau tautan pendek dapat menyamarkan tujuan. Ketik alamat yang Anda kenal sendiri dan bandingkan domain pada kolom browser.
Lindungi akses sebelum membagikan informasi
Keamanan akun berawal dari tindakan yang dapat Anda kendalikan: membuka alamat yang tepat, memakai kata sandi berbeda dan memeriksa sesi pada perangkat yang dipakai. Bantuan YY123 menghubungkan setiap tanda risiko dengan langkah yang sesuai. Jika pesan atau halaman mendesak Anda menyerahkan kode rahasia, berhenti dahulu sebelum melanjutkan.
Kenali tanda, pilih tindakan
Satu langkah umum tidak menyelesaikan semua masalah. Bedakan halaman palsu, kata sandi yang dipakai ulang dan sesi yang tertinggal.
Kata sandi berulang
Kebocoran pada satu layanan dapat membahayakan layanan lain dengan kata sandi sama. Gunakan kombinasi unik dan pengelola kata sandi yang Anda kendalikan.
Sesi tidak dikenal
Pemberitahuan akses asing atau perangkat bersama yang masih masuk perlu ditangani melalui pengaturan sesi pada layanan terkait. Menghapus tab saja belum tentu mengakhiri akses.
Jika ada dugaan akses tidak sah
Hentikan jalur yang mencurigakan
Jangan lanjutkan formulir atau percakapan yang meminta kode rahasia. Catat alamat atau pesan tanpa mengikuti tautan tambahan.
Amankan saluran yang Anda kuasai
Buka layanan dari alamat yang dikenal. Ganti kata sandi yang terekspos, periksa email pemulihan dan akhiri sesi asing jika kontrol tersedia.
Simpan bukti dan hubungi pihak terkait
Beri waktu kejadian, gejala dan referensi yang relevan. Hindari menyertakan kredensial; gunakan saluran bantuan layanan yang mengelola akun tersebut.
Kata sandi, pemulihan dan perangkat bekerja bersama
Kata sandi unik membatasi dampak jika satu layanan mengalami kebocoran. Panjang yang memadai dan penyimpanan dalam pengelola kata sandi dapat mengurangi kebutuhan menyalin pola sederhana. Jangan membagikan satu kata sandi melalui pesan atau menyimpannya pada perangkat yang dapat dipakai orang lain tanpa pembatasan.
Email atau nomor pemulihan memegang peran berbeda dari kata sandi utama: saluran itu dapat dipakai untuk memulihkan akses. Lindungi akun email tersebut dan periksa apakah kontak pemulihan masih Anda kuasai. Mengganti kata sandi pada layanan utama saja mungkin tidak cukup bila saluran pemulihan telah diambil alih.
Perangkat yang mutakhir dan terkunci membantu melindungi sesi yang sudah terbuka. Gunakan pembaruan dari mekanisme resmi perangkat, hindari ekstensi yang tidak diperlukan dan periksa izin situs secara berkala. Tidak satu pun langkah ini merupakan jaminan mutlak; manfaatnya muncul ketika diterapkan bersama sesuai gejala yang terlihat.
Urutan setelah informasi telanjur dibagikan
Jika kata sandi terungkap, ganti pada layanan terkait dan pada akun lain yang memakai kombinasi sama. Jika kode sekali pakai sudah diberikan, periksa aktivitas dan sesi melalui jalur yang Anda buka sendiri. Jika ada informasi pembayaran yang terdampak, hubungi penyedia pembayaran, bukan orang yang meminta kode sebelumnya.
Laporan yang berguna menyebut kapan kejadian terjadi dan apa yang berubah, misalnya email pemulihan berbeda atau sesi asing. Tangkapan layar boleh menyertakan pesan kesalahan, tetapi tutupi informasi pribadi yang tidak dibutuhkan. Simpan salinan asli untuk diri sendiri dan bagikan versi yang telah disamarkan.
Pertanyaan keamanan akun
Apakah petugas perlu meminta OTP saya?
Jangan mengirim kode sekali pakai kepada orang lain. Kode itu digunakan untuk mengesahkan tindakan Anda, bukan sebagai lampiran laporan bantuan.
Bagaimana memeriksa email yang mengatasnamakan YY123?
Baca alamat pengirim dan tujuan tautan, bukan hanya nama tampilan. Untuk pertanyaan isi situs, mulai email baru ke [email protected] daripada membalas pesan yang mencurigakan.
Apa yang dilakukan pada perangkat bersama?
Hindari menyimpan kredensial, gunakan fungsi keluar pada layanan terkait dan tutup jendela setelah selesai. Periksa kembali bahwa halaman akun tidak masih dapat dibuka.
Apakah mengganti kata sandi otomatis menutup semua sesi?
Hal itu bergantung pada layanan. Cari kontrol sesi atau perangkat dan gunakan pilihan keluar dari sesi lain bila tersedia, lalu periksa kontak pemulihan.